Kepada pelanggan yang terhormat, diharapkan untuk membaca syarat dan ketentuan dengan jelas sebelum melakukan pemesanan produk dan jasa SiniKeLombok Tour & Event Organizer. Semua pelanggan yang telah melakukan pemesanan, kami anggap telah memahami syarat dan ketentuan yang tertera di bawah ini :
KEDATANGAN DAN KEPULANGAN
– Untuk kedatangan sebaiknya waktu pagi sebelum jam 12 WITA
– Untuk kepulangan sebaiknya waktu siang setelah jam 12 WITA
– Peserta akan dijemput di Bandara/Pelabuhan/Hotel sesuai dengan kesepakatan
TRANSPORTASI
– Transportasi sudah termasuk BBM dan driver
– Tipe transportasi menyesuaikan jumlah peserta :
• 1-6 orang = Avanza / Innova Reborn
• 7-14 orang = Hiace
• 15-32 orang = Medium Bus
• 33-50 orang = Big Bus
HOTEL
– Hotel sesuai pilihan
– Tipe kamar yg didapat adalah kamar dengan kategori paling rendah
– Untuk mengupgrade kamar dikenakan biaya tambahan.
– Apabila peserta berjumlah ganjil maka 1 peserta akan menggunakan extra bed. Contoh :
• 3 peserta mendapat 1 kamar dengan extra bed
• 5 peserta mendapat 2 kamar dengan extra bed
– Setiap hotel memiliki aturan – aturan sendiri, mohon untuk ditaati
PRIVATE BOAT
– Boat di setiap destinasi berbeda beda
• Apabila snorkling 3 Gili (Trawangan, Meno, Air) menggunakan Glassbottom Boat (max 15 orang)
• Apabila hanya explore Gili Trawangan menggunakan Speedboat (max 10 orang)
• Boat Gili Nanggu & Pantai Pink menggunakan boat biasa (max 10 orang)
DOKUMENTASI
– Dokumentasi menggunakan Hp / Kamera (tergantung ketersediaan), & Gopro (underwater)
– Dokumentasi group/company (21-50 pax) menggunakan kamera, drone, dan gopro berupa poto & video
MAKAN
– Sarapan di Hotel, Makan Siang di Area Destinasi dan Makan Malam di Restaurant
– Untuk menu makanan sudah disiapkan dalam bentuk paket makan
– Apabila menu makanan tidak sesuai dengan selera pribadi / alergi, dapat mengkomunikasikan dengan admin
PAYMENT
– Pembayaran dengan sistem DP 50% dan pelunasan H-1
– Pembayaran melalui nomor rekening pimpinan a/n Muhamad Ari Rahman dengan nomor rek :
• BCA : 2320491137
• BNI : 1315967372
• Mandiri : 1610009771705
– Pembayaran melalui nomor rekening perusahaan a/n SINIKELOMBOK dengan nomor rek :
• BCA : 2320558690
• BNI : 1315980086
• Mandiri : 1610009771507
HARGA
– 1-4 Tahun : 50%
– 5-9 Tahun : 75%
– 10 Tahun ke atas : 100%
– setiap hotel memiliki aturan berbeda terkait jumlah dalam satu kamar, mohon didiskusikan dengan admin.
RESHEDULE
– Reschedule Paket Trip : Trip kapan saja bisa diubah, akan tetapi mengikuti ketentuan reschedule hotel. Apabila Reschedule Kamar di Hotel bisa diklaim maka dp aman. Apabila Reschedule Kamar di Hotel tidak bisa diklaim maka dp akan berkurang.
– Reschedule Trip Harian : Trip kapan saja bisa diubah, akan tetapi tidak bisa refund (konfirmasi perubahan jadwal trip H-5)
REFUND
– Refund Paket Tour : 50% dari total transaksi, dapat di klaim 2×24 Jam setelah pembayaran DP, setelah itu tidak dapat diklaim.
– Refund Trip Harian : Tidak bisa refund, akan tetapi Trip kapan saja bisa diubah (konfirmasi perubahan jadwal trip H-5)
PEMBATALAN
– Pembatan H-14 keberangkatan dikenakan biaya penalty 50%
– Pembatan H-7 keberangkatan dikenakan biaya penalty 75%
– Pembatan H-3 keberangkatan dikenakan biaya penalty 100%
JASA DOKUMENTASI TAMBAHAN
– Poto Kamera : Rp.500.000/day
– Video Drone : Rp.750.000/day
– Video Kamera : Rp.1.250.000/day
– Video Kamera + Drone + Edit : Rp.1.750.000/day